محتوى الدورة
المحاور والموضوعات الرئيسية
اضغط على أي محور لعرض تفاصيله
01
مفهوم التميز المؤسسي
سيتناول هذا المحور جميع الجوانب المتعلقة بـ مفهوم التميز المؤسسي بصورة شاملة ومعمّقة، مع التطبيق العملي الميداني.
02
السلوك المهني الاحترافي
سيتناول هذا المحور جميع الجوانب المتعلقة بـ السلوك المهني الاحترافي بصورة شاملة ومعمّقة، مع التطبيق العملي الميداني.
03
العمل الجماعي وروح الفريق
سيتناول هذا المحور جميع الجوانب المتعلقة بـ العمل الجماعي وروح الفريق بصورة شاملة ومعمّقة، مع التطبيق العملي الميداني.
04
التميز في خدمة العملاء
سيتناول هذا المحور جميع الجوانب المتعلقة بـ التميز في خدمة العملاء بصورة شاملة ومعمّقة، مع التطبيق العملي الميداني.
مخرجات التعلم
ماذا ستكتسب من هذه الدورة؟
- تطوير الأداء الشخصي والمهني
- بناء علاقات عمل إيجابية
- تقديم أداء يفوق التوقعات
- الالتزام بمعايير الجودة
مستخرجات الدورة
مستخرجات الدورة
- موظف متميز في بيئة العمل
- فرص ترقي أسرع
- إسهام فعلي في نجاح المؤسسة